よくあるご質問
お申込み、ご契約について
- Q. 申込書はどこでもらえますか？
- Q. 家族で入居ができる家をさがしています。
- Q. 家賃の支払い方法は？
- Q. 手付金や敷金は必要ですか？
- Q. 海外にいます。帰国後すぐに利用をしたい。手続き方法は？
- Q. 来店をする必要はありますか？
- Q. 見学はできますか？
- Q. 現在無職です。契約はできますか？
- Q. 未成年の契約は可能ですか？
- Q. 法人契約をしたいのですが必要なものは？
- Q. 空室状況は、どこで見れますか？
- Q. 何日前から申し込めますか？
- Q. 部屋の仮押さえはできますか？
- Q. 何日間から利用できますか？
- Q. 申し込みや契約時に必要なものは何ですか？
- Q. 入居の際に審査はありますか？また、保証人は必要ですか？
- Q. 今日から入居したいのですが？
利用料金・お支払いについて
中途解約・契約の延長（再契約）等について
お部屋について
その他
お申込み、ご契約について
- Q. 海外にいます。帰国後すぐに利用をしたい。手続き方法は？
A. まずはお申込書類をメールで頂き、入居審査に入ります。
審査終了後ご契約のお手続きへと進みます。
（営業時間【平日】9:00～18:00【土】9:30～17:00※日・祝日・夏季・年末年始は休業）
- Q. 何日前から申し込めますか？
A. ご利用の2週間前から受け付けております。
空室がございましたら承ります。お部屋の状況に応じては、現在入居されているお客様が延長するなどして予約が出来ない場合もあります。
- Q. 何日間から利用できますか？
A. 7日以上からご利用いただけます。7日とはご入居日から退室日までの日数となります。
マンスリーマンションの契約日数は「何泊」という数え方ではなく、「何日」という数え方になっています。
- Q. 申し込みや契約時に必要なものは何ですか？
個人の場合 申込時 （1）入居申込書（ホームページからダウンロード・当社からFAXもしくはE-mailまたは郵送でお送りします）
（2）ご契約者様・ご入居者様の身分証明書
- 日本国籍の方：免許証 or 保険証 or 学生証など、なるべく顔写真と現住所の記載があるもの
- 外国籍の方：パスポート・ビザ・在留資格証明書など
（3）申込書の連帯保証人様の項目にもご記入をお願いいたします。
契約時 （1）印鑑 法人の場合 申込時 （1）入居申込書（ホームページからダウンロード・当社からFAXもしくはE-mailまたは郵送でお送りします）
（2）会社概要書（会社案内 or 会社謄本など、会社の規模や事業内容がわかるもの）を頂く場合がございます。
（3）ご契約者様・ご入居者様の身分証明書
- 日本国籍の方：免許証 or 保険証 or 学生証など、なるべく顔写真と現住所の記載があるもの
- 外国籍の方：パスポート・ビザ・在留資格証明書など
契約時 （1）社印
利用料金・お支払いについて
- Q. 公共料金の支払いは？使いすぎたらどうなるの？
A. 電気、ガス、水道料金は光熱費に含まれています。但し、著しく使用料が多い場合は別途ご請求させていただく場合がございます。
尚、NHKの受信料はお客様のご負担でご契約･お支払いとさせていただきます。
中途解約・契約の延長（再契約）等について
- Q. 契約期間の延長は何日間からできますか？
A. ご延長は1日間から可能です。尚、申込時に延長予定が無き旨の申込みをされた場合、
最終日以降、次の方の契約が確定し延長のお受付が出来かねることがございます。
予めご了承ください。
お部屋について
- Q. 固定電話はついていますか？
A. ございません。電話機の設置及び電話会社とのご契約はお客様にてお願い致します。弊社での申込代行は行っておりません。
電話を引かれる場合の工事費等はお客様負担となりますので、ご了承ください。
退去時には必ず撤去解約の手続きをお願いします。
- Q. インターネットは利用できますか？
A. すべてのお部屋で無料でインターネットをご利用いただけます。物件により環境が異なりますのでお問い合わせください。
※インターネット接続は無料サービスとなっておりますが、営利目的・営業目的・機密性の高い目的及び接続トラブルにより損害が発生しうる利用方法や、第三者に損害を及ぼしたり、法律に抵触するような利用方法は禁止です。尚、弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、接続に関する全ての問題について弊社では一切の責任と損害賠償義務を負いません。
※お手持ちのパソコンが弊社の提供するインターネット回線に対応していない等の入居者個々の事情による接続トラブルに関して弊社は責任を負いかねます。
※インターネットの接続に何らかの問題が生じた場合は、原因調査や復旧作業等に日数がかかる場合がございます。該当サービスが利用できない場合の代替サービスのご提供、また賃料等の減額等はいたしかねますので、予めご了承ください。
- Q. 備品の詳細を知りたいのですが？
A. 弊社では、お客様がご入居後すぐにでも生活いただける家具・家電・備品を取り揃えております。
- 一例）
-
- ベッド
- 冷蔵庫
- 洗濯機
- 電子レンジ
- テレビ
- 掃除機
- ドライヤー
- 調理器具
- 食器類
- 等
（備品の詳細は物件によって異なりますので、各物件の詳細ページでご確認ください。）
お部屋に無いもの、タオル、洗顔、シャンプー、ボディソープ等はご準備ください。
鍵について
その他
